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  • weisse Flecken auf Stahlwand

    Posted by Sylvio R on 21. März 2023 um 10:49

    Hallo,

    gestern habe ich meine neue Stahlwand aufgebaut. Beim auseinander Rollen habe ich weise Flecken entdeckt. Es sieht aus wie Teile von der Schutzschicht. Ist das schlimm oder muss man diese entfernen? Ist die Stahlwand schon beschädigt und somit ein Garantiefall?

    Anbei 3 Fotos (2 von der Innenseite und eins von außen mit Regentropfen drauf)

    Ronny hat geantwortet 1 year, 3 months aktiv. 2 Poolhelden · 3 Antworten
  • 3 Antworten
  • Ronny

    Mitglied
    2. April 2023 um 7:37

    Hi Sylvio,

    Ich hab wirklich lange überlegt ob ich dir darauf Antworten soll oder kann. Also vom Gefühl her würde ich schon sagen das es ein Garantiefall ist, da sich, so wie es sich dar stellt die Schutzschicht nicht mit dem Material darunter richtig verbunden hat. Evtl. war da ein Ölfilm oder andere Mittelchen noch drauf. Ich weiß natürlich nicht, wenn man das abschleift und mit einer Rostschutzschicht über lackiert sichtbar ist unter der Poolplane. Ich sag immer aufwand und nutzen. Auf jeden Fall den Händler oder Verkäufer Anschreiben und das Problem schildern. Ich kann mir gut vorstellen, das jetzt ein Ersatz eine Weile dauern könnte und das Zurückschicken auch ein Spaß wird dieses wieder zu verpacken…
    Evtl. Kann da Tim, von Poolsana was zu sagen..

    https://poolheld.de/poolheld/tim/

    Viel Erfolg und schreib mal wie es aus ging.

  • Sylvio R

    Mitglied
    2. April 2023 um 10:29

    Ich habe mich schon an Poolsana per Mail gewandt und diese Antwort erhalten:

    Guten Tag Herr XXX,

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Nach Rücksprache mit unserem Hersteller handelt es sich hier um einen rein optischen Mangel an der Lackierung.

    Die Stahlwand selbst ist feuerverzinkt, da kann nichts passieren.

    Gerne würden wir Ihnen einen Warengutschein in Höhe von XX,00 € zukommen lassen, wenn Sie die Stahlwand so behalten möchten.

    Bitte geben Sie uns Rückmeldung, ob wir Ihnen den Gutschein zusenden dürfen.

    Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es aktuell noch zu kalt ist, um das Becken aufzubauen.

    Die Tages- und Nachttemperaturen sollten 15°C nicht unterschreiten. Die Innenhülle ist aus thermoplastischen Material, welche sich bei Kälte zusammenzieht und hart wird.

  • Ronny

    Mitglied
    2. April 2023 um 11:09

    Hi…,

    Na denn. Nimm den Gutschein und geh shoppen. Wenn du es doch nicht siehst ist es doch Wurscht oder?

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