• Poolheizung

  Nicht dokumentierter Fehlercode bei POOLSANA inverPOWER NEXT 21

  Posted by mr-pinchback on 26. August 2024 um 17:45

  Hallo zusammen, ich bin bis Samstag zufriedener Besitzer einer Poolsana inverPOWER NEXT 21.
  Diese zeigt mir seit dem Tag allerdings Fehlercode “E22” an. Dieser ist im Handbuch leider nicht dokumentiert. Es ist dort E20 aufgeführt und dann geht’s mit E24 weiter… seltsamerweise.

  Hat von eich jemand einen Rat? Hab mich an POOLSANA gewandt, aber ich weiß nicht reaktiv die sind. Bis jetzt kam noch keine Antwort.

  Danke schonmal vorab!

  Gruß

  Markus

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• 3 Antworten

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  Jonas

  Mitglied

  26. August 2024 um 18:01

  Guten Abend.

  der Fall befindet sich intern bereits in Klärung, muss aber eventuell noch mit dem Hersteller besprochen werden, eben aufgrund der genannten Fehlermeldung. Der Kundenservice wird sich hier morgen zurückmelden.

  Danke für die Geduld und einen schönen Abend.

  Jonas

• 

  mr-pinchback

  Mitglied

  26. August 2024 um 18:52

  Hallo Jonas,

  vielen herzlichen Dank für die Info!

  Gruß

  Markus

• 

  mr-pinchback

  Mitglied

  2. September 2024 um 8:11

  Kurze Rückmeldung, der Fehler wurde gelöst!
  Es lag an einem defekt auf der Steuerplatine der Heizung. POOLSANA hat mir umgehend eine Platine zum Austausch neben einer ausführlich bebilderten Anleitung zukommen lassen.

  Seitdem läuft die Heizung wieder “wie einst im Mai”.

  Schnelle und unkomplizierte Hilfe… so erwartet man das eigentlich. Danke an das POOLSANA-Team!

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