Hallo Marco,
klingt tatsächlich nicht normal, ist aber schwierig hier auf Anhieb mögliche Ursachen herauszufinden. Würde dir daher empfehlen, dich am besten an das POOLSANA-Reklamationsformular zu wenden, dort kann im Folgenden dann die Fehlersuche entsprechend eingegrenzt werden 🙂
Grüße
Jonas
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