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Guten Morgen Marco,
das ist natürlich sehr ärgerlich, was du beschreibst! Es können mehrere Gründe vorliegen, wobei das mit dem zur Verfügung gestellten Datenmaterial leider kaum näher einzugrenzen ist. Die Kollegen vom PoolSana Support haben jedoch auch noch keine dementsprechende Anfrage von dir erhalten. Bei Problemen und Rückfragen kannst du dich auch jederzeit dahin wenden; Ich würde dir empfehlen, den Support am besten direkt mit den hier zusammengetragenen Daten sowie aussagekräftigem Bildmaterial zu kontaktieren – du wirst in jedem Fall eine kurzfristige Rückmeldung erhalten.
Weiterhin alles Gute und viele Grüße,
Tim